Cosoluce PARME - Incident sur les rappels 15 mars 2023
L'éditeur de logiciels COSOLUCE rencontre depuis plusieurs semaines une problématique sérieuse portant sur les rappels automatiques de rémunérations qui ne sont pas forcément bien pris en compte sur les bulletins, dans le cumul du brut ou sur les cotisations, et qui peuvent entrainer une DSN fausse.
Le CDG 47, à l'instar des autres structures de mutualisation, a fait remonter ce blocage à l'éditeur mais les incidents perdurent encore à ce jour et il nous est annoncé un rétablissement complet de l'outil pour le mois de mai.
Concomitamment, l'équipe Logiciels Métiers peut rencontrer des difficultés pour répondre à toutes vos sollicitations concernant vos problèmes de rappels et la nécessité de les traiter manuellement.
Néanmoins, nous faisons remonter auprès de COSOLUCE vos tickets bloquants les plus urgents et faisons notre maximum pour vous venir en aide.
Vous serez bien entendu informés dès que le fonctionnement des rappels de paie sera à nouveau totalement opérationnel.
Dans ces conditions, nous vous demandons d'être particulièrement vigilants dans la vérification de vos payes avant validation, notamment en cas d'application de rappel.
